PDCA日記 238日目 & エンタメ③:大切なのは顧客に対するスピード感

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エンタメ③:大切なのは顧客に対するスピード

みなさん今日も1日お疲れ様です。
アトリエキャットのねこまっしぐらです。

竹内由恵さんと田中修治さんの対談を見ていまして、今の自分に対して胸熱くなるお言葉を聞くことができました。

それは「大切なのは顧客に対するスピード感」

どんなことかというと、
竹内さんが子育てもしっかりやって、その上で事業もスピード感を持って進めていきたい、もっと頑張りたいけど、なかなか思うようにうまくいかない。周りをみるともっとスピード感を持って事業を行っている方たちがたくさんいると涙ながらに訴えた時に田中さんが返してくれた言葉でした。

それに対して田中さんは、「周りと比べてのスピード感は良くない、大切なのは合わせるのは周りでなくて、顧客に合わせたスピード感を大切にした方が良い」とのこと。

これ聞いた瞬間自分もモヤモヤが色々と取れた感じしました。

やる事たくさんありすぎて悩んで何もできない時ってたくさんあります。周りが色々やっていると焦ります。

だけど、自分がまわりのようにやりたいかって言ったらそうではない。

あくまで目の前のお客様対応についていくのがまずは大切なことだよね。

忙しさゆえに色々悩んでましたが、これ聞いて色んな悩みが解消されたきがしました♪

そんなとても気分晴れやかな一日を振り返ります!

PDCA日記 238日目

良かったこと

・おいしいご飯を食べれたこと。

課題

・コインパーキングで車を止めていたが、1000円札、小銭がなくて、少し離れたコンビニまで子走りで行くことになり時間をロスしてしまったこと。

疑問文

・どのようにすれば1000円札、小銭がない事を防げたか。

事実データ

・そのパーキングはカードなどの支払いが未対応だった。

・五千円札以上しかなく、小銭も足らなかった

改善策

・車止める際は財布の中身、支払方法等を事前に確認を行う。

リクエスト

・無し

からだログ

・睡眠時間:8時間00分

・就寝/起床時間:22:30~2:00・5:00~9:30

・体温:36.2°

・体重:69.7kg

本日の自己研鑽記録

・無し

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この記事を書いた人

ニックネーム:ねこまっしぐら
生年月日:1985年5月20日
出身地:静岡県御殿場市
資格:1級建築士/1級建築施工管理技士/1級エクステリアプランナー/他
 細かすぎると言われても、気になるものは気になる!そんな性格を活かして、仕事を丁寧に仕上げることにこだわっています。
 図面も現場も、お客様とのやりとりも、全部ひっくるめて“なんだか心地よい”と感じてもらえる存在でありたいと思っています。

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